Jungleプレミアムサポート

電話365日相談サービス

パソコンに関するお悩みを解決する、年中無休365日ご利用いただける電話サポートです。Jungle製品の操作方法についてのサポートはもちろん、インストールされているパソコンに関するお問い合わせに幅広く対応します。

朝9時から夜9時まで利用できるので、平日の日中は仕事で問合せができないというお客様にも安心して、経験豊富な専門スタッフによるサポートを1年間何度でもご利用いただけます。専門用語や難しい言葉はなるべく使わず、分かりやすい説明を心がけております。

電話365日相談サービス
ご利用例
Jungle製品の操作方法
プリンターの接続方法
無線LANの設定
データのバックアップ方法
Windowsの設定について
クラウドサービス活用の相談
トラブル診断

ご利用方法


  1. 「電話365日相談サービス」の電話番号をメールでお知らせ
    ご購入後にメールで専用の「サポートダイヤル」と「サポート受付番号」をお知らせします。
  2. 専用ダイヤルに電話をかける(※ご購入当日から利用可能)
    専門スタッフにメールに記載の「サポート受付番号」をお伝えいただくことで、電話サポートがご利用いただけます。
  3. 1年間いつでも何度でも利用可能
    ご購入日から1年間、年中無休(9:00~21:00)で何度でもご利用できます。
サービス詳細はこちら

電話リモートレッスン

ご自宅にいながら受けられるオンライン遠隔サポートです。Jungle製品の基本操作や使い方など、お客様のご要望に応じてオペレーターが遠隔操作をおこないます。マンツーマンですので、分からないことも納得できるまでご質問いただけます。

遠隔操作サポートの方法は電話とインターネット(ブラウザ)経由で、実際に画面を見ながらなので、ご自宅にいながら専門的なサポートが受けられます。年中無休で365日ご都合のいい日取りで受けられます。(要予約)

電話リモートレッスン
ご利用例(30分)
Jungle製品の操作方法
「筆ぐるめ」の使い方
ビデオ編集・動画再生
データのバックアップ方法
Windowsの設定について
クラウドサービス活用の相談
トラブル診断

ご利用方法


  1. 遠隔操作サポートのチケットをお届け
    専用の電話番号とチケット(30分)をメールでお届けいたします。
  2. 日時のご予約
    専用の電話番号※にてご希望の日時とサポート内容をお伝えください。
    ※専用電話番号はフリーダイヤルでおつなぎします。
  3. サポートスタート!
    予約頂いた時間にオペレーターから電話が入りスタートします。
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